Antet

Cosul dvs. este gol

Catalog produse
       

Transport si retur

TRANSPORT
Dupa confirmarea comenzii, coletul tau va ajunge in 24 - 48 ore la adresa indicata. Pentru comenzi mai mari de 300 RON serviciul de curier este gratuit. Pentru comenzi mai mici de 300 RON taxa de transport este de 20 LEI cu TVA pentru livrarile in tara.



RETUR
Produsele cumparate pot fi returnate doar in ambalajul original, fara a fi deteriorate, in termen de 14 zile de la primire (sa ajunga la noi in cel tarziu 14 zile de la receptionarea lor de catre Dvs.), fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Este obligatoriu sa returnati impreuna cu marfa si factura si bonul fiscal originale.

DALIA ART CONCEPT.RO va inapoia contravaloarea marfii returnate in maxim 30 de zile de la data returnarii produselor doar prin transfer bancar.

Cheltuielile de returnare a marfii (transport marfa si comisioane retur bani) vor fi suportate de cumparator, iar returnarea produselor se va face folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea produselor catre Dvs. (ex.: daca ati primit produsele prin curier rapid va trebui sa ni le returnati tot prin curier rapid).

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta urme de folosire, lipsa ambalajului original, modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.


CUM SĂ RETURNEZI PRODUSELE?


Pentru realizarea returului (returnarea comenzii) trebuie sa plasati comanda catre Fan Courier pentru a ridica coletul de la dvs. Nu uitati sa adaugati in colet factura sau bonul fiscal. Banii vor fi rambursați în cel mult 14 zile calendaristice de la ridicarea returului.


IN FUNCTIE DE VALOAREA COMENZII, RETURUL POATE FI:


GRATUIT, dacă returnati un produs dintr-o comanda cu valoare de minin 300 lei.

Daca comanda este sub 300 ron se achita transportul 20 ron( returul coletului ), returnarea se face pe cost propriu, cost care nu va fi rambursat.

Important:
· Sunteti răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
· Nu uitati să atașezati originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura).
· Termenul returnării plății poate fi de până la 14 zile conform regulilor din legile în vigoare.

· Va rugam sa specificati contul dvs bancar pentru a va putea returna banii.
· Nu ne trimiteti colete "cu plata la livare" – nu avem posibilități tehnice de a primi un astfel de colet.


 

spacer
Website detinut de Dalia Art Concept S.R.L., CIF: 35681479, Reg.Com: J23/713/2016

daliaartconcept.ro foloseste cookies. Continuarea navigarii pe site se considera acceptare politicii de utilizare cookies.Pentru o experienta mai buna in site-ul nostru folosim si sisteme de analiza si marketing conform politicii de protejare a datelor.